Bienvenue sur SOTRAGO, une application mobile de transport en commun développée et éditée par Andasonia (andasonia.com). En utilisant l'application SOTRAGO, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
1. Objet
SOTRAGO est une application mobile qui permet aux usagers du réseau de transport en commun au Burkina Faso de :
- Rechercher des itinéraires et planifier des trajets en bus
- Consulter les lignes, arrêts et horaires du réseau
- Recevoir des alertes sur les perturbations du réseau
- Localiser les agences et points d'intérêt à proximité
2. Accès au service
L'application SOTRAGO est accessible gratuitement depuis les stores Apple App Store et Google Play. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur (adresse email ou numéro de téléphone).
Andasonia se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès à l'application pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure, sans préavis ni indemnité.
3. Compte utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités (favoris, historique de trajets), vous devez créer un compte en fournissant une adresse email ou un numéro de téléphone valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Andasonia se réserve le droit de supprimer tout compte utilisant des informations frauduleuses.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter de contourner les mesures de sécurité de l'application
- Collecter des données d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Utiliser des robots, scrapers ou tout autre moyen automatisé pour accéder à l'application
- Diffuser du contenu offensant, diffamatoire ou contraire à l'ordre public
5. Propriété intellectuelle
L'application SOTRAGO, son contenu, son design et son code source sont la propriété exclusive d'Andasonia. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
Les données du réseau (tracés, localisations des arrêts, horaires) sont issues d'études de terrain réalisées par Andasonia. Certaines informations (noms de lignes, noms d'arrêts) proviennent de documents publics de la SOTRACO (Société de Transport en Commun de Ouagadougou).
6. Limitation de responsabilité
Les informations fournies par l'application (itinéraires, horaires, positions) sont données à titre indicatif. Andasonia ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la ponctualité de ces informations et ne saurait être tenue responsable :
- Des retards, annulations ou modifications de trajets par les opérateurs de transport
- Des erreurs ou imprécisions dans les données affichées
- Des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de l'application
7. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
8. Modification des conditions
Andasonia se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via l'application. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur au Burkina Faso. Tout litige relatif à l'utilisation de l'application sera soumis aux juridictions compétentes de Ouagadougou.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :
- Email : support@sotraco.app
- Site web : andasonia.com